Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng s66, bao gồm quyền của bạn, nghĩa vụ của chúng tôi và cách xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụng rõ ràngBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ pháp lý tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phương
s66 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của nền tảng. Thông tin đăng nhập được mã hóa, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ an toàn, và mọi yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, áp dụng cho mọi kết nối trên điện thoại và trình duyệt.

Xác thực OTP

Mọi thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc yêu cầu rút tiền đều cần xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Lưu trữ theo luật định

Hồ sơ giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo đúng thời hạn mà pháp luật Việt Nam quy định, không lâu hơn mức cần thiết.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền cá nhân hoặc cần yêu cầu thay đổi dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trang web, hỗ trợ tiếng Việt để giải đáp nhanh các thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ được niêm yết trong phần cài đặt tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Phần Câu hỏi thường gặp trong ứng dụng bao gồm hướng dẫn về điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy trình khiếu nại bằng tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền cá nhân và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý trên nền tảng s66.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập tại các khu vực bị hạn chế theo pháp luật không được hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong các ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp lý.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết và sẽ gửi thông báo đến email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ theo đúng thời hạn luật pháp Việt Nam quy định. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xử lý theo quy trình xóa an toàn.